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Conditions Générales de Vente (CGV)

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de l’entreprise EnergyZenMarc et de ses clients dans le cadre de la vente des prestations proposées sur le site www.energyzenmarc.fr. En réservant une prestation, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

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1. Identification de l’entreprise

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2. Prestations proposées

EnergyZenMarc propose des prestations individuelles dans le domaine du bien-être, à distance ou en présentiel selon les cas. Ces prestations incluent :

  • Séances de Reiki à distance ou à domicile

  • Consultations de voyance et guidance intuitive

  • Études astrologiques personnalisées

  • Études numérologiques (personnalité, couple, entreprise)

  • Coaching de vie holistique

     

Toutes les prestations sont proposées à des fins de bien-être, de développement personnel et d'accompagnement. Elles ne se substituent en aucun cas à un avis médical ou psychologique.

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3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros, nets de taxe (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Les prix affichés sur le site sont ceux en vigueur au moment de la commande. EnergyZenMarc se réserve le droit de les modifier à tout moment.

Tarif standard unifié

  • Toute prestation à distance : 25 à 50 €
    (valable pour Reiki, voyance, astrologie, numérologie)
    Durée moyenne : 25 minutes à 1h

4. Modalités de paiement

Le règlement doit être effectué avant la réalisation de la prestation. Aucun service ne sera assuré sans paiement préalable.

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Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (via lien de paiement sécurisé SumUp)

  • Paypal

Le client peut recevoir un lien de paiement SumUp envoyé par e-mail, SMS ou message direct après validation de sa réservation. Ce lien lui permet de régler en toute sécurité par carte bancaire en ligne.

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5. Réservation et annulation

Toute réservation peut être effectuée via :

  • Le formulaire de contact du site

  • Par e-mail à : marcavecvous@gmail.com

  • Par message direct sur les réseaux sociaux

En cas d’annulation par le client :

  • Toute annulation doit être notifiée au moins 24h à l’avance

  • En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, la prestation est due et non remboursable

En cas d’empêchement du prestataire, une nouvelle date sera proposée au client ou un remboursement pourra être effectué.

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6. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, les textes, supports audio, visuels et écrits transmis lors des séances ou envoyés au client sont la propriété exclusive EnergyZenMarc et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation.

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7. Données personnelles

Les données personnelles recueillies dans le cadre d’une réservation ou d’une prestation sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et la relation client. Elles ne sont ni cédées, ni revendues.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à : marcavecvous@gmail.com.

 

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